Så fungerar NFC-recensionsstativ – och varför det är en av de enklaste sätten att få fler Google-recensioner
Att be om recensioner är något de flesta företagare vet att de "borde" göra mer av, men i praktiken glöms det bort i stressen av vardagen. Ett NFC-recensionsstativ löser just det problemet – det gör processen så enkel att den nästan sköter sig själv.
Varför recensioner spelar så stor roll
Google Business-profiler med fler recensioner rankas i regel högre i lokala sökresultat än profiler med få. Utöver rankingen påverkar recensionerna också hur troligt det är att en besökare faktiskt väljer just ditt företag – de flesta jämför betyg och antal recensioner innan de bestämmer sig, särskilt vid tjänster där förtroende spelar stor roll (hantverkare, verkstäder, salonger, restauranger).
Problemet är sällan att kunderna är missnöjda. Problemet är att de allra flesta nöjda kunder helt enkelt inte tänker på att lämna en recension om de inte blir påminda om det i stunden.
Så fungerar stativet
Ett NFC-stativ är ett litet, diskret stativ (ofta i form av en skylt eller ett kort på disken) som länkar direkt till ditt företags recensionssida på Google. Det finns två sätt att använda det:
NFC (Near Field Communication): Kunden håller sin mobil mot stativet, och recensionssidan öppnas automatiskt – ingen app behöver laddas ner.
QR-kod: För kunder som hellre skannar med kameran, finns samma länk tillgänglig som QR-kod på stativet.
Från det att kunden rör vid eller skannar stativet till att recensionssidan är öppen tar det några sekunder. Hela poängen är att ta bort varje litet hinder som annars gör att en recension aldrig blir av – att behöva googla upp företaget, hitta rätt profil och sedan hitta knappen för att skriva en recension.
När det fungerar som bäst
Stativet fungerar bäst när det placeras i ett ögonblick där kunden redan är nöjd – vid kassan efter ett avslutat köp, i väntrummet efter ett besök, eller när personalen ändå säger "tack, hoppas allt var bra" och kan lägga till "du får jättegärna lämna en recension också, det tar typ tio sekunder."
Den kombinationen – ett bra ögonblick plus ett extremt enkelt sätt att agera på det – är anledningen till att fysiska recensionsstativ ofta ger mätbart fler recensioner än att bara skicka en länk i efterhand via mejl eller sms, som lätt glöms bort eller sorteras bort som spam.
En liten investering med lång effekt
Till skillnad från många marknadsföringsinsatser är ett recensionsstativ en engångskostnad som fortsätter ge resultat månad efter månad, utan att kräva mer arbete efter att det är på plats. Det gör det till ett av de mest kostnadseffektiva sätten för ett lokalt företag att stärka sin digitala närvaro.
Nyfiken på ett eget NFC/QR-recensionsstativ till ditt företag? Hör av dig så berättar vi mer om hur det fungerar och vad det kostar.
